L’afterwork a été une excellente occasion de découvrir des techniques, des pratiques et d’échanger sur des cas – un très bon moment.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 octobre 2025
Capsule exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Capsule est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites ci-après.
1. Les informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :
- Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations financières : numéros de carte de crédit/débit et de compte bancaire, informations relatives aux cartes de paiement, détails de transaction, moyen de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement.
- Informations du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
- Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, à la liste d’envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
- Vos communications avec nous : informations incluses dans vos échanges (ex. demandes au support).
- Informations sur l’appareil : informations concernant votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
- Informations d’utilisation : informations concernant votre interaction avec les Services (comment et quand vous y accédez ou interagissez).
2. Sources des informations personnelles
- Directement auprès de vous : création de compte, utilisation des Services, communications, etc.
- Automatiquement via les Services : depuis votre appareil (cookies et technologies similaires).
- Auprès de nos fournisseurs de services : technologies et traitements opérés pour notre compte.
- Auprès de partenaires ou d’autres tiers.
3. Comment nous utilisons vos informations personnelles
Fournir, adapter et améliorer les Services. Fourniture des Services, exécution du contrat, traitement des paiements et commandes, mémorisation des préférences, notifications de compte, gestion des achats/retours/échanges, gestion du compte, expédition, retours, avis, personnalisation (recommandations produits), amélioration continue.
Marketing et publicité. Envoi de communications marketing (e-mail, SMS, courrier), affichage de publicités en ligne sur nos Services ou d’autres sites (selon vos achats/activités).
Sécurité et prévention de la fraude. Authentification, sécurisation des paiements, détection/enquête sur activités frauduleuses ou malveillantes, protection des Services et des utilisateurs.
Communiquer avec vous. Service client, réponses à vos demandes, gestion de la relation.
Raisons légales. Conformité aux lois et procédures, réponses aux autorités, gestion des litiges, application de nos conditions.
4. Divulgation d’informations personnelles
En règle générale, nous divulguons les informations personnelles que nous recueillons pour fournir nos Services, répondre à vos transactions ou à vos demandes et y donner suite, selon vos instructions ou votre consentement, et comme suit :
- Sociétés affiliées, filiales, succursales ou partenaires internationaux : nous pouvons divulguer des informations personnelles à nos entités associées au niveau mondial, qui utiliseront et divulgueront ces informations conformément à la présente Politique.
- Fournisseurs, prestataires de services et conseillers : hébergement/IT, paiement, analytics, support client, emailing, gestion d’événements, consultants, auditeurs et conseillers juridiques. Ces sociétés et personnes ne peuvent utiliser les données que dans le cadre des contrats conclus avec nous.
- Partenaires professionnels du secteur médical et laboratoires certifiés : lorsque cela est nécessaire à la bonne exécution des Services (ex. organisation de formations, délivrance de certificats, envoi de matériel pédagogique, support technique ou scientifique, R&D, amélioration produit). Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la réglementation applicable (dont le RGPD).
- Distributeurs ou revendeurs autorisés : pour faciliter une transaction d’achat lorsque pertinent.
- Plateformes, fournisseurs et réseaux de publicité et d’analyse : pour fournir certaines fonctionnalités ou répondre à vos demandes, ainsi que dans le cadre de nos activités légitimes de marketing, publicité et gestion de campagnes.
- Opérations générales : en cas de fusion, cession d’actifs ou opération similaire, y compris certaines divulgations nécessaires dans le cadre des audits et diligences raisonnables.
- Sécurité et protection des droits : lorsque nous estimons nécessaire d’enquêter, prévenir ou agir concernant des activités illégales, fraudes, menaces potentielles pour la sécurité de toute personne, violations de nos conditions ou de la présente Politique, ou pour constituer une preuve dans le cadre d’un litige.
- Autorités et autres personnes si la loi l’exige ou le permet : organismes de réglementation, entités gouvernementales et forces de l’ordre.
- Avec votre consentement : pour toute divulgation non décrite ci-dessus, nous vous informerons et obtiendrons, si nécessaire, votre consentement.
5. Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles liées à votre accès et utilisation afin de fournir et d’améliorer les Services. Les informations soumises sont partagées avec Shopify et des tiers pouvant être situés hors de votre pays de résidence. Nous utilisons des fonctionnalités avancées de Shopify intégrant des données issues de vos interactions avec notre Boutique, d’autres marchands et Shopify. Dans ces cas, Shopify agit en qualité de responsable de traitement pour répondre à vos demandes relatives à ces usages.
Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité de Shopify et, selon votre région, le portail d’exercice des droits mis à disposition par Shopify.
7. Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes tiers. Nous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité, sécurité, exactitude ou fiabilité des informations présentes sur ces sites. Les informations publiées dans des espaces publics (y compris réseaux sociaux) peuvent être visibles par d’autres utilisateurs.
8. Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs n’ayant pas atteint l’âge de la majorité applicable. Les parents/tuteurs peuvent nous contacter pour demander la suppression de données transmises par un enfant.
9. Sécurité et conservation de vos informations
Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. Évitez d’utiliser des canaux non sécurisés pour transmettre des informations sensibles. Les durées de conservation varient selon les besoins (gestion du compte, fourniture des Services), obligations légales, résolution des litiges et application des contrats/politiques.
10. Vos droits et vos choix
- Droit d’accès / information aux données détenues.
- Droit à l’effacement (dans les limites légales).
- Droit de rectification des données inexactes.
- Droit à la portabilité et transfert à un tiers, sous conditions.
- Préférences de communications : désabonnement aux e-mails promotionnels (nous pouvons continuer à envoyer des e-mails non promotionnels liés au compte/commandes).
Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’EEE, vous pouvez également exercer : opposition/limitation de certains traitements et retrait du consentement lorsque le traitement s’y fonde.
Exercez vos droits via les emplacements prévus sur les Services ou en nous contactant (voir Contact). Nous pouvons vérifier votre identité et, le cas échéant, demander une preuve si vous mandatez un agent autorisé.
Pour en savoir plus sur l’usage de vos données par Shopify et vos droits afférents, voir : https://privacy.shopify.com/fr.
11. Plaintes
Pour toute plainte relative à notre traitement des informations personnelles, contactez-nous (voir Contact). Selon votre région, vous pouvez également saisir votre autorité locale de protection des données (dans l’EEE : liste des autorités disponible auprès de la Commission européenne).
12. Transferts internationaux
Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles hors de votre pays de résidence. Pour les transferts depuis l’EEE/RU, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou mécanismes équivalents RU), sauf décision d’adéquation.
13. Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique pour refléter des changements opérationnels, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons, si nécessaire, un avis conformément à la loi.
14. Contact
Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous :
Capsule-Med
12 Boulevard Delcassé, 09100 Pamiers, France
Tél. : 07 66 99 65 27
E-mail : info@capsule-med.com
Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.